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Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I tempi medi di consegna del materiale ordinato variano a seconda della destinazione e decorrono dal giorno cui è stato trasmesso l'ordine.
La spedizione avviene entro 24 ore esclusivamente per i prodotti disponibili in magazzino.
Nel caso di merce non presente nei nostri magazzini, l'evasione dell'ordine richiederà massimo 7 giorni lavorativi.
Se, infine, i prodotti acquistati sono in parte presenti in magazzino, in parte no, i tempi di consegna sono di massimo 7 giorni lavorativi per tutti i prodotti.
Tutti i nostri prodotti vengono spediti in pacchi anonimi!
Gli ordini effettuati entro le ore 15.00 verranno spediti il giorno stesso e consegnati il giorno seguente (esclusi sabato e festivi, isole e località disagiate, merce non disponibile).
Nel caso non fosse possibile o si preferisca non ricevere il pacco al proprio domicilio, scegliendo l'opzione fermo deposito del corriere il pacco verra consegnato, pronto per il ritiro, nel deposito da voi scelto. Per eventuali danni derivanti da un ritardo occorso durante il trasporto da parte del corriere, la Net Academy s.r.l. non deve essere ritenuta responsabile.
Le spese di spedizione variano a seconda del totale dell'acquisto effettuato, del metodo di pagamento, del tipo di spedizione scelta e della località in cui avviene la spezione stessa.
Le spese di spedizione hanno un costo minimo di € 5.90 per l'Italia (isole minori e località disagiate escluse), e si azzerano automaticamente per acquisti superiori a € 35 con pagamento anticipato. Visti i problemi riscontrati da alcuni corrieri a causa dell'emergenza covid abbiamo preferito inserire un piccolo sovrapprezzo (anche nel caso di una eventuale spedizione gratuita) per garantirvi un servizio efficiente e una consegna entro i termini stabiliti.
Il sistema provvederà automaticamente al calcolo delle spese di spedizione.
Ogni cliente ha la possibilità, una volta effettuata la spedizione, di controllarne lo stato di avanzamento tramite il pannello di controllo presente nell'account.
Importante: nel caso di pagamento in contrassegno nella ricevuta elettronica verrà indicato l'importo esatto da pagare al corriere all'atto del ricevimento della merce.
Nel caso in cui il pagamento sia effettuato in anticipo a mezzo bonifico bancario, carta di credito, o pagamento paypal, nulla sarà dovuto al corriere, fatta eccezione di mance volontarie a discrezione del cliente.
Nel caso di una spedizione all'estero siamo costretti, a causa di imposizioni da parte del corriere, a specificare che il prodotto è un "prodotto per il benessere sessuale" e questa dicitura sarà presente anche nella lettera di vettura.
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei prodotti acquistati presso 69Shop, potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi alla Net Academy s.r.l. entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo Net Academy srl, Via Antonio Canale, 3 00127 Roma ) o mediante PEC all'indirizzo netacademy@legalmail.it, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura o ricevuta fiscale ) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il diritto di recesso non è applicabile, ai sensi dell’articolo 59 lett. c) e lett. e) D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nel caso di prodotti su misuro o personalizzati e di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della saluto. Non verranno quindi rimborsati prodotti destinati ad entrare in contatto con parti intime (sex toys/intimo) nel caso in cui la confezione del prodotto risulti essere stata aperta o il prodotto utilizzato. La rottuto o rimozione del sigillo di garanzia insieme all’eventuale danneggiamento della confezione di vendita non permetterà l’esercizio del diritto di recesso.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, la Net Academy s.r.l. verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
L'accredito, verrà effettuato dalla Net Academy s.r.l. entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.
N.B. verranno detratti in maniera forfettaria 9,00 euro per spese di spedizione e gestione pratica anche nel caso in cui l’ordine effettuato risulti con spese di spedizione gratuite.
Prodotti resi per vizi o per rottura
Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto difettoso, la Net Academy s.r.l. invierà al Cliente un prodotto identico in sostituzione. Tale garanzia si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 2 anni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Net Academy srl, Via Antonio Canale, 3 00127 Roma o mediante PEC all'indirizzo Net Academy@legalmail.it.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (fax: 06.5410986), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il prodotto deve essere reso insieme alla sua confezione originale e completo di tutti gli accessori inclusi.
Le spese di spedizione del prodotto dal cliente alla Net Academy s.r.l. saranno a carico del cliente mentre quelle di invio di un nuovo prodotto in sostituzione saranno a carico della Net Academy s.r.l. per un importo massimo di € 6.00
Se il Cliente lo richiede, la Net Academy s.r.l. non sostituirà il prodotto difettoso, ma rimborserà invece il prezzo pagato con esclusione delle spese di trasporto e gestione pratica che verranno calcolate in maniera forfettaria in 9,00 euro anche nel caso in cui l’ordine effettuato risulti con spese di spedizione gratuite. Il rimborso avverrà al più presto e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Qualora dopo i controlli effettuati la Net Academy s.r.l. rilevi che il prodotto reso risulta invece funzionante o privo di confezione e accessori inclusi, provvederà a spedire nuovamente il prodotto reso al cliente, previo pagamento di euro 9,00 per spese di trasporto e gestione pratica.
